近7日营收趋势
近7日热销 TOP10
🧾 改价记录谁、什么时候、把哪个价格从多少改到多少（网页后台与小程序管理端都会记录）
🎯 发放员工福利选周期 → 勾商品 → 选人 → 发放
发放周期
每人杯
折算价 ¥
/杯 员工选「没勾选」的商品时，补「会员价 − 折算价」的差价；填 0 = 不开放范围外商品
① 福利覆盖的商品
勾上的 = 员工免费拿；没勾的 = 员工要补差价才能拿（含餐食）
加载中...
② 发放对象
名单来自「员工账号」（员工码）—— 还没登录绑定的人也会显示，直接填手机号即可
加载中...
⏳ 待核销
核销台在左侧菜单「🎫 福利核销」—— 店长和老板可见（员工福利券的核销由店长 / 老板负责，老板不在店里时在电脑上远程批）。
📊 本期福利成本
📋 本期发放情况
🎁 发起福利券申请（旧流程·已停用）店长填写，提交后等待老板审核；通过后自动发到员工小程序「员工福利」页
选择福利产品（仅限饮品，可多选，每人每产品每月不超过各自上限）：
加载产品中...
📋 申请记录（旧流程·已停用）
🔑 员工账号（一人一码）
每个员工一个专属码，可指定为店长或店员。员工离职时点「删除」即可收回权限（该码立即失效，人也会被踢出工作台）。
员工在小程序「我的 → 员工登录」输入自己的码即可登录；店长码登录后能看到报表，店员码只能看订单与设备（福利核销 2026-10-03 起收归店长 / 老板）。
旧版共享员工码（仍可用，建议改用上面的个人码）
……
⚠️ 共享码发出来的是「店员」，而且谁拿到都能用、离职了也收不回来；它现在只为兼容老版本小程序保留。
⏳ 待核销
驳回原因（驳回时写进记录，员工看得到）：
规则：每位员工每天最多 1 杯、本期额度用完即止、周期末清零；
商品不在福利范围内时表里会标出「需补差价」，请先收款再点核销；
核销成功会同时推一条企业微信通知给老板 —— 老板不在店里也能看到是谁核销的。
商品不在福利范围内时表里会标出「需补差价」，请先收款再点核销；
核销成功会同时推一条企业微信通知给老板 —— 老板不在店里也能看到是谁核销的。
参数保存到云端数据库后立即生效（后续下单自动打印/叫号），无需改代码或重启
☁️ 云平台开发者账号二选一注册：飞鹅云 admin.feieyun.com（推荐·支持打印+语音）／ 易联云 dev.10ss.net；设备需先在平台里绑定到本账号
🧾 小票打印机（吧台出单：顾客付款后自动打印）
LOGO 是飞鹅的「内置图片」指令：首次要在【飞鹅外卖打印机】公众号 → 全部功能 → logo 设置，
上传 images/logo-print-240.png（240×240 纯黑），选中这台机器提交，人工审核通过后才会打出来。
🏷️ 杯贴机（每杯一张，自动按商品件数出）
机型怎么判断：纸是成卷连续、撕口是齿状的 → 选「连续热敏纸」（本店在用）；
纸是一张张矩形、揭开有背纸的 → 选「不干胶标签机」。
这两者走的是飞鹅两个完全不同的接口，选错只会吐废纸，而飞鹅照样回「成功」——
日志里查不出来，只能靠这里选对。选错的表现在现场有三种，见到任一种都说明选反了：
①整张不出纸；②打出字面的 <CB>品名</CB>；
③打出一整片 SIZE…TEXT…PRINT 1 这样的英文字符
（那是飞鹅把坐标指令转成了 TSPL 下发给设备，连续纸小票机不认，就当普通文字打了出来）。
⚠️ 「标签纸宽/高」只对不干胶标签机有效（坐标式排版，1mm = 8 点）。 宽填 0 = 不指定，用机器自己记住的纸型（拿不准就先填 0）。
⚠️ 「标签纸宽/高」只对不干胶标签机有效（坐标式排版，1mm = 8 点）。 宽填 0 = 不指定，用机器自己记住的纸型（拿不准就先填 0）。
📐 纸张规格库（新增/删除仅老板；上面两台机器选用哪个规格，店长员工都能切）
📣 云喇叭（顾客付款后播报「您有新订单」；取餐叫号在「完成出餐」时播）
⚙️ 博瑞云接入参数凭证是账号级 token（一把 token 可控名下所有设备），token 要加厂商微信 359409698 备注申请，不是自助注册
⚠️ 必须买「流量版（2G/4G）」：叫号走的
① 接口版本 version 必须按机身标签填 1–9（型号对照：210/310/330→1、204→2、402/404/502/504→3、901/902→9）。 填错的表现是
② 数字读法：系统会自动把取餐码用方括号包起来（
③ 文案上限 128 字节（约 42 个汉字），超了会被拦下并提示 —— 去「小票模板 → 语音」改短。
④
notify.php 是流量版专用，官方文档写明不支持 WIFI 版。
WIFI 版只有 add.php，那个只能播「支付宝收款 38 元」这类固定话术，叫号直接废掉。① 接口版本 version 必须按机身标签填 1–9（型号对照：210/310/330→1、204→2、402/404/502/504→3、901/902→9）。 填错的表现是
errcode 8「此 token 无此 SPEAKERID 权限」——看着像 token 的问题，实际是版本错。② 数字读法：系统会自动把取餐码用方括号包起来（
请[128]号顾客到吧台取餐），
让喇叭念「一二八」而不是「一百二十三」，不用手工加。③ 文案上限 128 字节（约 42 个汉字），超了会被拦下并提示 —— 去「小票模板 → 语音」改短。
④
notify.php 没有回执查询接口：返回 errcode 0 只代表厂商已受理，不代表喇叭一定响了。
喇叭不响时先看它是否在线、是否插电、SIM 卡是否有流量。
⚙️ MQ Links 接入参数设备侧要先用厂商的 Windows 工具把「三元组 / MQTT 参数」写进喇叭，这里填服务器这一侧
⚠️ 与飞鹅/易联云不同：MQ Links **厂商没有开放 API**，喇叭自己是 MQTT/TCP 客户端，会去连一台服务器。
所以上面这套「服务器侧参数」必须有，否则选哪家云都播不出来。
① 拼接字：要用设备里已装的语音条。数字用系统条（000-009 / 010-015）不用自己录，其余词（请/取餐/号/顾客/到/吧台…）需要按厂商手册自录 wav（16K/8K、16bit、单声道）→ 用 CLOUDSPEAKER_TOOLS 压缩 → 在 table.cfg 登记编号 → 合成 minifs_rom.img（⚠️ 必须 <960KB，否则可能变砖）→ 设备升级。装好后把「编号」填到上面的自定义词条里。
② 腾讯云IoT：设备侧用厂商工具填「三元组」（产品ID/设备名/设备密钥），并订阅
③ 自建MQTT：设备会把「自己设置里的 ClientID」当成订阅号自动订阅，所以「发布主题」必须等于设备里配的那个 ClientID。
④ 伪TTS：厂商文档明确说只能播设备里**已装**的词，出现词表外的词会整句不播；4G 版章节又把同类指令写成通用 TTS —— 两种说法冲突，以真机实测为准。
⑤ 在线MP3：唯一能播任意文案的路子，但要自己把音频合成好放 http 上（采样率 8K/16K、16bit、单声道，且设备大概率不支持 HTTPS）。
① 拼接字：要用设备里已装的语音条。数字用系统条（000-009 / 010-015）不用自己录，其余词（请/取餐/号/顾客/到/吧台…）需要按厂商手册自录 wav（16K/8K、16bit、单声道）→ 用 CLOUDSPEAKER_TOOLS 压缩 → 在 table.cfg 登记编号 → 合成 minifs_rom.img（⚠️ 必须 <960KB，否则可能变砖）→ 设备升级。装好后把「编号」填到上面的自定义词条里。
② 腾讯云IoT：设备侧用厂商工具填「三元组」（产品ID/设备名/设备密钥），并订阅
产品ID/设备名/data；本系统用云 API PublishMessage 下发（走 443，云函数出网无障碍）。③ 自建MQTT：设备会把「自己设置里的 ClientID」当成订阅号自动订阅，所以「发布主题」必须等于设备里配的那个 ClientID。
④ 伪TTS：厂商文档明确说只能播设备里**已装**的词，出现词表外的词会整句不播；4G 版章节又把同类指令写成通用 TTS —— 两种说法冲突，以真机实测为准。
⑤ 在线MP3：唯一能播任意文案的路子，但要自己把音频合成好放 http 上（采样率 8K/16K、16bit、单声道，且设备大概率不支持 HTTPS）。
🔌 说明：小票机 / 标签机 / 云喇叭统一由「printer」云函数驱动（飞鹅云、易联云双支持；云喇叭另可选 MQ LINKs 劢领智能 —— 那家没有开放 API，必须在下面填「服务器侧接入参数」）。
① 首次使用：先去飞鹅云/易联云注册开发者账号并添加设备，把设备编号填到上面并勾选启用；
② 保存后可点「🧪 测试打印」，每台设备会输出一张测试内容；
③ 正常营业后：顾客下单成功 → 自动打小票、按件打杯贴、云喇叭播报「请 X 号顾客取餐」；
④ 每次打印记录都会写入 print_logs（云端集合），可在上方「📋 打印日志」查看；
⑤ 未勾选「启用」的设备不会打印；设备/密钥等敏感信息仅云端保存，小程序与浏览器不落盘。
① 首次使用：先去飞鹅云/易联云注册开发者账号并添加设备，把设备编号填到上面并勾选启用；
② 保存后可点「🧪 测试打印」，每台设备会输出一张测试内容；
③ 正常营业后：顾客下单成功 → 自动打小票、按件打杯贴、云喇叭播报「请 X 号顾客取餐」；
④ 每次打印记录都会写入 print_logs（云端集合），可在上方「📋 打印日志」查看；
⑤ 未勾选「启用」的设备不会打印；设备/密钥等敏感信息仅云端保存，小程序与浏览器不落盘。
📋 打印日志最近 30 条打印 / 叫号记录（成功失败都会记录）
均为预留接入位：先在平台侧开通商家账号 → 把参数填到这里保存 → 后续对接云函数读取同一数据源自动接入，无需再改代码
🛵 第三方外卖平台订单接入美团/饿了么商家后台把新订单推送到本店后，将自动出现在「订单查询」并按渠道计入财务对账
| 平台 | 接入 | 应用ID / appKey | 应用密钥 secret | 平台门店编号 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中... | |||||
🚲 店铺自配送本店自行派人配送（非第三方骑手）；阶梯运费（按配送距离）+ 满减运费规则（可绑定顾客画像 / 生效时间）
🎁 运费减免规则（满 X 元减免 Y 元运费；可绑定顾客画像与生效时间，多档时取满得最高的一档）
| 启用 | 规则名 | 满（元） | 减免（元） | 适用顾客 | 等级/标签 | 生效日期 | 星期 |
|---|
顾客画像说明：全部顾客=不区分；非会员=未登录/未注册游客；指定会员等级=普通/银卡/金卡；指定画像标签=如 active（活跃）、vip_high_value（高价值）、churn（流失）等（由数据分析引擎生成，逗号分隔可多选，命中任一即生效）。日期留空=长期有效；星期不选=每天。
🛵 第三方配送运力开通后，小程序自营外卖可选第三方骑手配送（订单里已预留 deliveryProvider 渠道位：meituan/dada/fengniao/uupt）
| 配送平台 | 接入 | 应用ID / appKey | 应用密钥 secret | 门店编号 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中... | |||||
对接流程（以美团为例）：① 在「美团外卖商家端」/「美团开放平台」申请开发者并创建应用 → ② 获得 appKey + secret + 门店编号 → ③ 填到上表并启用、保存 → ④ 把我们的「订单回调地址」配到平台（域名确定后由我们提供，通常形如 https://你的域名/api/waimai/callback）→ ⑤ 平台推送的订单自动入库。密钥仅云端保存，浏览器/小程序不落盘。
🖨 票面模板保存后下一张小票/杯贴即按新排版打印，无需改代码、无需发版；「恢复默认」回到内置版式
✏️ 怎么排：在文本框里写任意文字，用 {占位符} 嵌入订单信息，保存即生效。
🏷️ 小票/杯贴支持打印机排版标签（整行居中放大 <CB>文字</CB>、加粗 <BOLD>文字</BOLD>、普通居中 <C>文字</C>、加大加粗 <B>文字</B>），一行一条、逐行打印；杯贴是每杯一张，用 {品名}{规格} 占位。
🔊 语音模板是纯文本（不能用打印标签），保存后云喇叭按文案播报。
📋 可用占位符：{门店名称} {打印时间} {订单号} {取餐码} {商品明细} {品名} {规格} {杯型} {糖度} {温度}（= {冰度}） {外卖单} {杯号} {下单时间} {收银员} {分隔线} {合计金额} {优惠金额} {实付金额} {支付状态} {支付方式} {取餐人} {手机号} {订单类型} {配送地址} {备注} {会员积分}
⚠️ 留空 = 恢复用内置版式；写错标签可能整张打不出来，改完先下一单试试。
🏷️ 小票/杯贴支持打印机排版标签（整行居中放大 <CB>文字</CB>、加粗 <BOLD>文字</BOLD>、普通居中 <C>文字</C>、加大加粗 <B>文字</B>），一行一条、逐行打印；杯贴是每杯一张，用 {品名}{规格} 占位。
🔊 语音模板是纯文本（不能用打印标签），保存后云喇叭按文案播报。
📋 可用占位符：{门店名称} {打印时间} {订单号} {取餐码} {商品明细} {品名} {规格} {杯型} {糖度} {温度}（= {冰度}） {外卖单} {杯号} {下单时间} {收银员} {分隔线} {合计金额} {优惠金额} {实付金额} {支付状态} {支付方式} {取餐人} {手机号} {订单类型} {配送地址} {备注} {会员积分}
⚠️ 留空 = 恢复用内置版式；写错标签可能整张打不出来，改完先下一单试试。
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🏪 门店管理门店资料与经纬度；外卖「阶梯运费」按顾客定位到店直线距离计价，坐标需填真实值
点「编辑」即可在弹窗里的地图上直接点选经纬度：拖动地图、松手自动填坐标，不用再手工复制粘贴。
首次使用需配置一次免费的地图 Key（立即配置，约 2 分钟）；未配置时会退回腾讯官方坐标拾取器，同样能在地图上选点。
门店坐标缺失或为 0 时，外卖下单按「基础运费」计（距离视为 0）。
首次使用需配置一次免费的地图 Key（立即配置，约 2 分钟）；未配置时会退回腾讯官方坐标拾取器，同样能在地图上选点。
门店坐标缺失或为 0 时，外卖下单按「基础运费」计（距离视为 0）。
| 默认 | 门店名称 | 地址 | 纬度, 经度 | 营业时间 | 电话 | 营业 | 排序 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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📊 营收对账统计按订单支付时间统计；微信支付为「顾客已付」口径，可与微信商户平台账单核对
至
选择日期后点「统计」
🧾 对账明细仅列已收款订单，最多 500 条；更早数据请缩小日期区间或导出
🏦 结算银行卡仅用于对账识别，按安全规范只存「户名+开户行+卡号后4位」，完整卡号不上云；对公账户收款/提现走微信支付商户平台绑定，与本页无关
💳 微信支付商户（预留位）当前收款用云函数内置商户号正常工作，无需填写；以下为将来开通退款 / 自动对账单 / 提现查询等微信商户 API 预留
今日已出餐 0 单
点「出餐完成」后顾客会收到取餐通知
老会员待激活名单
↓ 点这里跳到下面的名单（上面那张表是「已注册会员」，两回事）
老板账号登录后，每行可「编辑 / 积分 / 流水 / 删除」会员
📋 老会员导入名单（待激活）
上面那张列表是「已注册会员」，这张才是你导入的名单
点「刷新名单」查看导入与激活进度
📅 名单按注册时间倒序排列 —— 最近注册的在最前面（翻页也是这个顺序）。
💡 名单只是「待领权益」：顾客要自己在小程序「会员中心 → 老会员激活」用手机号认领， 领到之后才会出现在上面的「会员列表」里，这里的状态也会变成「已激活」。
⚠️ 顾客认领依赖微信公众平台开通的「手机号快速验证」；没开通的话，这份名单会一直停在「未激活」。
💡 名单只是「待领权益」：顾客要自己在小程序「会员中心 → 老会员激活」用手机号认领， 领到之后才会出现在上面的「会员列表」里，这里的状态也会变成「已激活」。
⚠️ 顾客认领依赖微信公众平台开通的「手机号快速验证」；没开通的话，这份名单会一直停在「未激活」。
📦 材料消耗汇总（按商品配方 × 实际销量自动计算）
☕ 商品用量明细（近30天）
配方在「菜品管理 → 编辑 → 材料配方」中维护；未填配方的商品不参与消耗统计。规格（大杯/加料等）目前按基础配方计算。
经营数据导出（CSV，可用 Excel / WPS 打开）
开始日期
结束日期
（不选默认近30天）
员工福利月份
（不选默认当月）
导出包含：下单时间 / 取餐码 / 商品明细 / 金额 / 优惠 / 实付 / 状态等，可直接投喂 AI 做经营分析。顾客地址导出含：联系方式 / 常用及历史配送地址 / 会员等级 / 累计消费 / 客单价 / 复购间隔（默认近 90 天）。「销售商品明细」导出为 Excel，含「商品明细」+「商品销量汇总」两张表。
🎟️ 优惠券活动（用户领券中心展示）
状态 active=进行中 / ended=已下架。type: cash=代金券 / exchange=兑换券 / discount=折扣券
🎯 弹窗券（顾客打开小程序首页自动弹出，可一键领取）
同一时间只弹「排序最小」的一张进行中的券；下架后顾客端立即不再弹。
📈 券使用统计 客户对各种券的领取 / 核销 / 过期情况，供经营分析
📅 近 30 天领取 / 核销趋势 蓝柱=领取，绿柱=核销，悬停看数值
🧾 按券种统计
🎟️ 按券名统计（发放量前 20）
📦 按来源统计
👤 用券最多的会员 Top 10
🕐 最近核销记录（最新 20 条）
🗂️ 素材库（商品图片都存这儿）
📤 上传商品图片
把图片拖到这里，或点右边按钮选（可一次选多张）·png / jpg / webp / gif · 单张 ≤ 5MB
存到
· 以后从后台上传的图片都会自动进这里（菜品图、轮播图、品牌头图都算）。
· 每张图标出「使用中 / 未使用」——正在用的图不能删（删了小程序里会空一块）。
· 编辑菜品时点「🗂️ 从素材库选」，可以直接挑这里已有的图，不用重复上传。
· 每张图标出「使用中 / 未使用」——正在用的图不能删（删了小程序里会空一块）。
· 编辑菜品时点「🗂️ 从素材库选」，可以直接挑这里已有的图，不用重复上传。
🖼️ 首页轮播图（小程序首页轮播）
排序数字小的排前面；禁用后小程序不展示。点「新增轮播图」后点「📤 上传图片」或直接贴图片 URL
📐 海报请按「横屏 16:9」做图：建议 1600 × 900
与小程序里的框同比例（16:9），传上来一点都不会被裁。
竖版海报会被裁掉约 57%（只剩中间一条），请务必换成横版 —— 2026-10-20 起首页轮播框统一为横屏 16:9，这样首屏才能露出商品。
⏱ 每张图停留
秒
2–15 秒，默认 3 秒；控制小程序首页轮播图自动切换的快慢，保存后小程序重新进入首页生效
🏷️ 首页品牌头图
小程序首页最上面那块（现在显示绿底文字「安的咖啡」）
建议尺寸 1600 × 900（比例 16:9，与小程序里的框一致 ⇒ 一点都不会被裁）。
左边那个小预览框就是小程序里的实际比例，看到什么样，小程序里就什么样。
📢 店铺公告（小程序首页顶部滚动条）
💬 企业微信 顾客在小程序里「加企微好友 / 找企微客服」的入口配置，配好后自动出现在会员中心与我的页
① 基础信息
关闭后小程序里所有加企微入口都不显示
填了它：顾客点按钮可一键拉起企业微信会话，转化率最高。企微后台「应用管理 → 微信客服 → 客服账号 → 复制客服链接」获取。
企微后台「客户与上下游 → 客户联系 → 联系我 → 生成二维码」下载后上传（这种码永不过期）。
⚠️ 别传「群聊二维码」：群码 7 天就失效，扫出来是「抱歉，出错了」，顾客永远加不上。
ℹ️ 加好友怎么走：小程序原生页里长按不解析企微码（微信只认小程序码/公众号码）， 所以页面默认引导顾客点「发到微信聊天」→ 在聊天里长按就能「识别图中二维码」。 这条路不需要填任何配置，上传活码后即可用。
⚠️ 别传「群聊二维码」：群码 7 天就失效，扫出来是「抱歉，出错了」，顾客永远加不上。
ℹ️ 加好友怎么走：小程序原生页里长按不解析企微码（微信只认小程序码/公众号码）， 所以页面默认引导顾客点「发到微信聊天」→ 在聊天里长按就能「识别图中二维码」。 这条路不需要填任何配置，上传活码后即可用。
不填也能用：页面默认引导顾客「发到微信聊天 → 在聊天里长按识别」，不需要任何配置。
填了它，顾客点二维码会打开这个网页，长按就能「识别图中二维码」直接加企微，连转发那一步都省了 —— 属于锦上添花。
三个前提，缺一条就留空（留空只是少一个入口，不影响别的功能）：
① 有一个已备案的域名；② 把
③ 小程序后台 →「开发管理 → 开发设置 → 业务域名」加上这个域名，并按提示把校验文件放到域名根目录。
⚠️ 域名没配成业务域名时，点开是一片白 —— 小程序会自动退回主路径，但顾客体验是断的，所以宁可不填。
填了它，顾客点二维码会打开这个网页，长按就能「识别图中二维码」直接加企微，连转发那一步都省了 —— 属于锦上添花。
三个前提，缺一条就留空（留空只是少一个入口，不影响别的功能）：
① 有一个已备案的域名；② 把
preview-site/qr.html 放到该域名下，能直接打开；③ 小程序后台 →「开发管理 → 开发设置 → 业务域名」加上这个域名，并按提示把校验文件放到域名根目录。
⚠️ 域名没配成业务域名时，点开是一片白 —— 小程序会自动退回主路径，但顾客体验是断的，所以宁可不填。
② 加企微送券 顾客完成添加后可自助领券，每人限 1 次
建议保持勾选。取消勾选后，只有「一键添加」真的打开了企微会话才算添加成功（更严，但一键拉起不通时顾客就领不到券）
填 0 = 无门槛，按面额直减；填数字 = 满多少元可用（当前线上：3 元券 / 满 20 可用 / 7 天有效）。
本券每单限用 1 张、不与其他券叠加 —— 下单只传一张券，系统层面兜底，无需另行设置；会员等级折扣与满减规则照常参与计算。
本券每单限用 1 张、不与其他券叠加 —— 下单只传一张券，系统层面兜底，无需另行设置；会员等级折扣与满减规则照常参与计算。
🔧 开通检查清单（按顺序做，缺一步一键添加就会失败）
1. 小程序主体 = 企业微信主体：必须是同一个营业执照。若小程序是个人主体，一键拉起无法使用，只能走二维码。
2. 小程序后台绑定企业ID（最容易漏、漏了就必报 errCode 6）：mp.weixin.qq.com →「功能 → 客服 → 微信客服」→ 填入企业ID wwb201c57f0bc4a489。
3. 微信开放平台关联企微：open.weixin.qq.com → 账号设置 → 相关设置 → 关联的企业微信，填企业ID wwb201c57f0bc4a489。
4. 企微侧开微信客服：企微后台 → 应用管理 → 微信客服 → 开启 → 创建客服账号 → 把客服人员加入「外部沟通管理」。
5. 复制客服链接：客服账号详情 → 「在公众号等微信内其他场景接入」→ 复制客服链接，粘到上面的「客服链接」框。
6. 加好友活码：企微后台 → 客户与上下游 → 客户联系 → 联系我 → 生成二维码并上传（永久有效）。不要用「加入群聊」二维码：7 天过期，过期后顾客扫出来只有一句「抱歉，出错了」。
7. 保存后到小程序里点一次「加企业微信」，确认能正常拉起会话；拉不起来时点「保存二维码到相册」，再用微信「扫一扫 → 相册」选中它，能进客服/加好友就说明码没问题。
2. 小程序后台绑定企业ID（最容易漏、漏了就必报 errCode 6）：mp.weixin.qq.com →「功能 → 客服 → 微信客服」→ 填入企业ID wwb201c57f0bc4a489。
3. 微信开放平台关联企微：open.weixin.qq.com → 账号设置 → 相关设置 → 关联的企业微信，填企业ID wwb201c57f0bc4a489。
4. 企微侧开微信客服：企微后台 → 应用管理 → 微信客服 → 开启 → 创建客服账号 → 把客服人员加入「外部沟通管理」。
5. 复制客服链接：客服账号详情 → 「在公众号等微信内其他场景接入」→ 复制客服链接，粘到上面的「客服链接」框。
6. 加好友活码：企微后台 → 客户与上下游 → 客户联系 → 联系我 → 生成二维码并上传（永久有效）。不要用「加入群聊」二维码：7 天过期，过期后顾客扫出来只有一句「抱歉，出错了」。
7. 保存后到小程序里点一次「加企业微信」，确认能正常拉起会话；拉不起来时点「保存二维码到相册」，再用微信「扫一扫 → 相册」选中它，能进客服/加好友就说明码没问题。
🔔 通知设置 把「员工提交福利核销申请」等内部事件实时推到你们的企微群里，不用守着后台
📖 第一步：拿到 Webhook 地址（在手机或电脑的企微里做，不在管理后台里）
⚠️ 管理后台的网址里拿不到它。
⚠️ 新版企微已把「群机器人」改名为「消息推送」（v4.1.41 起）。找不到「群机器人」就找「消息推送」，是同一个功能。
电脑端：打开企业微信 → 进入一个内部群（不能是外部群/客户群）→ 右上角「…」→ 消息推送 → 添加 → 新建 → 起个名字（如「安的咖啡·接单群」）→ 创建后弹窗里点复制，得到 Webhook 地址。
手机端：进入内部群 → 右上角「…」→ 消息推送 → 添加 → 新建 → 创建后同样会给出地址。
✅ 地址长这样：
💡 创建完立刻复制。部分版本在机器人详情页里会隐藏完整地址，关掉弹窗还得删掉重建。
💡 群若开了「仅群主管理」，只有群主有添加按钮；找不到添加入口时先检查这个，以及管理后台 → 应用管理 →「消息推送」是否被停用。
work.weixin.qq.com 后台的「客户联系 → 群发」是给顾客/客户群做营销群发的，
跟机器人通知是两套东西；Webhook 只存在于群聊内部。⚠️ 新版企微已把「群机器人」改名为「消息推送」（v4.1.41 起）。找不到「群机器人」就找「消息推送」，是同一个功能。
电脑端：打开企业微信 → 进入一个内部群（不能是外部群/客户群）→ 右上角「…」→ 消息推送 → 添加 → 新建 → 起个名字（如「安的咖啡·接单群」）→ 创建后弹窗里点复制，得到 Webhook 地址。
手机端：进入内部群 → 右上角「…」→ 消息推送 → 添加 → 新建 → 创建后同样会给出地址。
✅ 地址长这样：
https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key=xxxxxxxx-xxxx-...💡 创建完立刻复制。部分版本在机器人详情页里会隐藏完整地址，关掉弹窗还得删掉重建。
💡 群若开了「仅群主管理」，只有群主有添加按钮；找不到添加入口时先检查这个，以及管理后台 → 应用管理 →「消息推送」是否被停用。
⚙️ 第二步：粘贴并启用
取消勾选 = 暂时静音（地址会保留，不用重新填）
顾客一下单就推一条到群里（取餐码 / 内容 / 金额 / 付款状态），店员不看电脑也知道有单。觉得吵可以随时关掉，不影响下面的福利通知。
📨 配好之后，群里会收到什么
1. 顾客下单（受上面「新订单也推送」控制）—— 取餐码 / 内容 / 实付 / 付款状态。
未付款的单会明确写「请先收款再做」，免得店员把没付钱的咖啡先做出来。
2. 顾客付款真正到账时再推一条「可以开始做了」—— 0 元单（券兑换）在下单那条里已写明无需收款，不重复刷屏。
3. 员工提交福利核销申请 —— 手机号 / 商品 / 规格 / 本期已用几杯， 范围外（要补差价）的商品还会带上需补金额。 你不用问、不用等，直接到「🎫 福利核销」点「核销这一杯」即可，也可以让店长在小程序「福利核销台」点一下。
4. 每一次福利核销成功 —— 核销人（谁点的那一下）、本期已用 / 总额度、收了多少钱差价，留个痕。
⚠️ 微信支付尚未开通（没配商户号），所以第 2 条暂时不会触发，等开通后自动生效。
2. 顾客付款真正到账时再推一条「可以开始做了」—— 0 元单（券兑换）在下单那条里已写明无需收款，不重复刷屏。
3. 员工提交福利核销申请 —— 手机号 / 商品 / 规格 / 本期已用几杯， 范围外（要补差价）的商品还会带上需补金额。 你不用问、不用等，直接到「🎫 福利核销」点「核销这一杯」即可，也可以让店长在小程序「福利核销台」点一下。
4. 每一次福利核销成功 —— 核销人（谁点的那一下）、本期已用 / 总额度、收了多少钱差价，留个痕。
⚠️ 微信支付尚未开通（没配商户号），所以第 2 条暂时不会触发，等开通后自动生效。
🧯 发不出去时看这里
· 提示 errcode 93000：Webhook 地址复制不全或已失效 → 回群里重新复制。
· 提示 请求超时：云函数出网偶尔抖动，重发一次即可（不影响核销结果，只是没收到提醒）。
· 群里一条都没看到：确认群开了「全员禁言」（禁言状态下推不进来）、确认群是内部群。
· 发送频率上限：每个机器人 20 条/分钟，正常门店用量远够，活动大促才会顶到。
· 通知是尽力而为：发失败绝不回滚核销 —— 核销已经成功了，只是你没收到提醒。
· 提示 请求超时：云函数出网偶尔抖动，重发一次即可（不影响核销结果，只是没收到提醒）。
· 群里一条都没看到：确认群开了「全员禁言」（禁言状态下推不进来）、确认群是内部群。
· 发送频率上限：每个机器人 20 条/分钟，正常门店用量远够，活动大促才会顶到。
· 通知是尽力而为：发失败绝不回滚核销 —— 核销已经成功了，只是你没收到提醒。
🤖 自动化营销 云端每天上午 10:00 自动执行，无需人工干预；三组规则各自独立开关
关闭后三组规则全部停止（已发出的券不受影响）
规则改完点「保存规则」即时生效，下一次自动执行就会用新规则。
① 🎂 生日礼
元 — 会员填完生日当场到账（填了才有动力）
元，0 = 无门槛
天
元，生日当天自动发放（每人每年一次）
元，0 = 无门槛
天
⚠️ 前提是会员填过生日：入口在会员中心「完善生日」卡片，数据从零开始积累。
② 💤 沉睡唤醒
天没下单就唤醒
天内不重复发（避免反复打扰同一个人）
元
元，建议设一点门槛，避免只来薅券
天
只唤醒「下过单但久未出现」的人；从没下过单的新客不会被这条打扰。
③ ⏳ 券到期提醒
天（券到期前 N 天推一条订阅消息，每张券只提醒一次）
需要先在「渠道 → 模板消息」配好活动通知模板 ID，否则只做标记、不发送。
🧱 装修配置 客户端已自动消费这些字段，本页改完即时生效
ℹ️ 活动规则：新会员 / 老会员都可参与 —— 关注公众号即可领券，每个账号限领 1 次（不限首单）。
未配置券内容时，默认发放「关注礼 · 立减2元」券。
📦 礼包内含的优惠券（最多 10 张）：
⏰ 时段规则（最多 10 条；命中最高优先级时间窗）：
💰 满减规则（最多 20 条；顾客下单命中最高门槛）：
例：1 = 每消费 1 元积 1 分
⭐ 积分出口（抵现）—— 只有老板能填，店长只读；留空即不开通
留空＝不开通（结算页不出现积分抵现）
抵扣额 = 我的积分 ÷ 该数，最多把这一单抵成 0 元。不再有「按货价 %」的上限。
例：1 = 每消费 1 元积 1 成长值
👑 等级档位（按成长值从小到大；折扣填 0.98 = 98折、0.9 = 9折、0.8 = 8折；升级礼金额填 0 表示不发）
默认 5 档：银卡 599（98折）/ 金卡 999（95折）/ 黑钻 1499（92折） / 超级 1999（9折） / 专属VIP（8折 · 隐藏档）
💡 门槛均可直接改数字（含等于即升级，如成长值到 599 就是银卡）；点下方「+ 添加等级」可自由增删档位。
默认 5 档：银卡 599（98折）/ 金卡 999（95折）/ 黑钻 1499（92折） / 超级 1999（9折） / 专属VIP（8折 · 隐藏档）
💡 门槛均可直接改数字（含等于即升级，如成长值到 599 就是银卡）；点下方「+ 添加等级」可自由增删档位。
💡 消费即累积成长值并自动升级，升级当下发一张「升级礼」券；等级折扣在下单算价时即时生效。
🔑 黑钻 / 超级也可由老板直接开通：到「会员 → 会员列表」点某位会员的「等级」按钮，可绕过成长值门槛直接开通，并可选永久或指定到期日。
⭐ 专属VIP（隐藏档）：勾了「专属档」的等级不参与成长值自动升级、不在小程序会员中心显示， 小票/结算页也不会出现这个称号（顾客只看到折扣）；只能由老板在「会员列表」里手动拉取 —— 列表操作列有「⭐ 专属VIP」快捷按钮。建议全店只保留一档隐藏档。
🔑 黑钻 / 超级也可由老板直接开通：到「会员 → 会员列表」点某位会员的「等级」按钮，可绕过成长值门槛直接开通，并可选永久或指定到期日。
⭐ 专属VIP（隐藏档）：勾了「专属档」的等级不参与成长值自动升级、不在小程序会员中心显示， 小票/结算页也不会出现这个称号（顾客只看到折扣）；只能由老板在「会员列表」里手动拉取 —— 列表操作列有「⭐ 专属VIP」快捷按钮。建议全店只保留一档隐藏档。
💳 充值档位（最多 10 档；客户端储值页自动展示）：
🎉 消费赠券规则（最多 10 条；每条触发后自动给顾客发券）：
🎁 每日盲盒 小程序「会员中心」里的那个入口，不需要你从零配
6 档奖品、100% 中奖、库存与权重都已填好，生成后可在下面微调
⚙️ 运行参数 —— 决定「一天能免费开几次」和「用积分开一次要花多少分」，直接关系到活动成本
每天免费次数
超出后积分/次
🎁 下单赠开盒机会（消费附赠）—— 顾客「商品实付（不含运费）满 X 元」的订单，每单赠 1 次开盒机会。
这是把抽奖和复购绑在一起的正路：不是让顾客花钱买抽奖，而是消费后附赠，避开「付费抽奖」的合规风险。
赠次不会过期，也不影响每天那 1 次免费机会，开盒时优先用赠次、最后才扣积分。
是否启用
商品实付满多少元（不含运费）
每人每天最多赠几次
建议 1；填 0 = 不限（可被拆单刷，不推荐）
🔧 高级：盲盒池列表（选一个池 → 下方编辑）。概率公示用小程序内的弹窗即可，这里的 URL 可留空；填了只是留档备查。
🎁 奖品配置（总权重必须 > 0，单项上限 10000；建议总数用 1000，这样「权重 ÷ 10 = 百分比 %」一眼能看懂）：
💡 小程序客户端在每次下单 / 进入页面时会自动拉取最新配置
📤 推送任务 通过 pushMessage 活动通知模板，给 1090 沉睡会员做定向唤醒
防骚扰；分段发送可在云函数端配置
📋 推送历史
👤 会员画像 RFM 分层 + 业务标签 · 按「最近消费 / 消费频次 / 消费金额」自动分层（只统计有消费记录的会员）
📊 RFM 分层分布
📈 最近下单分布（按 recency_days 分桶）
🔍 按标签筛选会员
🔐 账号与密码 改网页后台的登录密码 —— 不用再去腾讯云控制台点 5 层菜单
当前状态
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修改登录密码
说明（老板自己看）
· 改完立刻生效，下次登录用新密码。本页会自动把当前会话的凭据换成新密码，不用马上重登。
· 密码只保存加密后的哈希，明文不落库、不进日志 —— 所以谁也看不到原密码，忘了只能重设。
· 忘了密码怎么办：退出登录 → 登录页点「管理码」那一栏 → 用管理码进来 → 回本页直接设新密码（这一条不需要旧密码）。
· 管理码本身不在这里改：它同时存在于 4 个云函数里，只改一处会出现「网页能登、小程序登不进」，所以只能走控制台环境变量、四处一起改。 · 保存时要连点两次按钮（第一次是确认，第二次才真改）—— 有些浏览器会拦掉原生确认弹窗， 为了不出「点了没反应」，这里不用弹窗。
· 密码只保存加密后的哈希，明文不落库、不进日志 —— 所以谁也看不到原密码，忘了只能重设。
· 忘了密码怎么办：退出登录 → 登录页点「管理码」那一栏 → 用管理码进来 → 回本页直接设新密码（这一条不需要旧密码）。
· 管理码本身不在这里改：它同时存在于 4 个云函数里，只改一处会出现「网页能登、小程序登不进」，所以只能走控制台环境变量、四处一起改。 · 保存时要连点两次按钮（第一次是确认，第二次才真改）—— 有些浏览器会拦掉原生确认弹窗， 为了不出「点了没反应」，这里不用弹窗。
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